Information des consommateurs

Nous vous prions de lire attentivement les recommandations suivantes, valables pour vos achats chez Berger Biotechnik GmbH :

Droit de retour de la marchandise

En tant que client et d’après le § 13 du Code civil, vous n’êtes plus lié à la commande que vous avez passée lorsque vous l’annulez dans les deux semaines après réception de la marchandise. L’annulation ne requiert pas de justification et peut se faire par écrit (un e-mail à l’adresse info@berger-biotechnik.de suffit) ou par renvoi de la marchandise à nos risques à l’adresse suivante :

Beger Biotechnik GmbH
Bogenstr. 17
20144 Hamburg

Concernant le respect des délais de renvoi, le cachet de la poste fait foi.

Affranchissez le paquet suffisamment afin d’éviter les surtaxes. Nous vous remboursons le montant des frais de port par retour du courrier. Si vous nous renvoyez de la marchandise abîmée ou usagée, un montant légal en sera déduit ; chose que vous pouvez éviter uniquement si vous faîtes subir un examen à la marchandise, à la façon dont elle vous serait apparue dans le magasin par exemple, et ce sans trace d’utilisation et en la renvoyant dans l’emballage d’origine.

Nous prenons en charge les frais de renvoi de la marchandise si votre commande excède un montant de 40 euros.

Ne peuvent être retournées :

	les marchandises fabriquées d’après les spécifications du client ou conçues de manière évidente en fonction de besoins personnels, ou dont le conditionnement ne permet pas le renvoi, ou qui peuvent s’altérer rapidement, ou dont la date de péremption serait entre temps dépassée,
	les enregistrements audio ou en vidéo ou les logiciels, dans la mesure où vous avez décacheté les supports de données livrés,
	les journaux, revues et magazines.

Moment à partir duquel le contrat est conlcu

Ce n’est qu’après avoir entré vos données personnelles et cliqué sur le bouton OK, que vous vous engagez à commander les marchandises contenues dans le panier d’achat. La confirmation de la commande suit immédiatement l’envoi de cette dernière. Le contrat de vente prend effet avec notre confirmation de livraison ou livraison des marchandises.

Consultation des éléments du contrat

Vous avez la possibilité de consulter à tout moment nos conditions générales de vente sur ce site Web. Les données attestant de vos commandes concrètes ne sont pas disponibles sur Internet pour des raisons de sécurité.

Garantie

La garantie résulte de dispositions légales, au nom desquelles nous nous engageons en cas de marchandise défectueuse à compléter la livraison ultérieurement ou à réparer la marchandise selon votre choix. Si la réparation ne réussit pas ou si la marchandise livrée ultérieurement est également défectueuse, vous pouvez rendre la marchandise et vous faire rembourser la totalité du prix ou garder la marchandise et obtenir une réduction du prix d’achat. Pour toute information sur d’éventuelles garantie-constructeurs, reportez vous s’il vous plaît à la documentation relative au produit.

Coordonnées de l’entreprise

Berger Biotechnik GmbH, Bogenstr. 17, 20144 Hamburg
Gérant : Wolfgang Berger

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